臺北市政府17日至18日赴韓國首爾參加「2026危機管理會議」,由消防局簡任技正黃依慧率隊出席,與東京、首爾、馬尼拉、吉隆坡、曼谷及新北市等城市代表交流,並分享臺北將人工智慧及數位科技導入119受理、救災派遣與災害應變的最新進展。
本屆會議以「災害治理與應對未來挑戰的全球夥伴關係」為主題,討論氣候危機與城市韌性、AI與數位科技應用,以及國際合作等3項議題。面對極端氣候及高密度都市災害風險,各城市希望透過案例交流及聯合訓練,建立跨境支援與資訊共享機制。
臺北市以「韌性臺北:消防AI智慧導入與創新應用成果分享」為題,介紹119高效能勤務派遣系統的AI語音輔助平台。系統可在報案過程辨識到院前心肺功能停止(OHCA)、火災等關鍵資訊,協助執勤人員整理報案內容,降低重要訊息遺漏風險,加快災情受理及派遣判斷。
北市也介紹今年正式上線的「智慧災害應變雲端協作平台」(T-SAGE)。平台整合雲端、AI及地理資訊系統(GIS),讓應變人員不受固定辦公場所限制,即時查看災情、彙整資訊及進行跨機關協作,相當於將災害應變中心延伸為可移動的「行動EOC」。北市消防局資料顯示,T-SAGE已作為今年智慧防災重點項目。臺北市消防局資料
「危機管理網」由日本東京都於2001年倡議成立,目前有14個會員城市,臺北市為創始會員之一。合作內容除定期舉行會議,也包括國際城市搜救訓練及綜合防災演練;東京都公開資料同樣列有共同參與災害管理訓練等合作項目。東京都政府資料
從公開資料交叉檢視,AI語音平台與T-SAGE的功能已有明確說明,但市府此次未提供平均受理時間縮短幅度、關鍵字辨識準確率、派遣錯誤率或實際演練成效,因此目前仍較難判斷科技導入後改善了多少。AI可以協助篩選資訊,最終派遣及應變決策仍須由受過訓練的人員確認。
臺北赴首爾分享系統經驗,顯示防災合作已從傳統搜救演練延伸至數位治理;下一步除了展示平台功能,更應公開可供檢驗的成效指標,並強化斷網、停電及系統遭受攻擊時的備援機制。災害現場真正考驗的,不只是系統能否快速提供資料,而是在最壞情況下仍能維持決策與救援運作。