中秋節、教師節今年形成9月25日至28日4天連假,台中市府推出「中秋暨教師節連假專區」,整合交通、活動、旅遊及便民服務資訊,同時透過《台中通TCPASS》串聯超過2,000間特約店家,民眾出示數位市民虛擬卡,即可使用餐飲、住宿、租車及購物等優惠。從近年數據來看,台中通已不再只是查詢市政資訊的APP,而是逐步整合公共服務、城市活動與民間消費。
今年中秋節與教師節接續形成4天假期,市府連假專區除提供旅遊活動,也整合垃圾清運等民生資訊。例如9月25日中秋節及28日教師節當天,台中暫停沿街垃圾收運,改採定時定點服務;26日正常收運,27日則依例假日停止收運。對市民而言,一站式平台的實際價值,也在於能否減少不同局處資訊分散的問題。
台中通近年使用規模持續擴張。市府資料顯示,2025年7月底下載次數突破286.8萬次,今年3月已超過313萬次,約8個月增加26.2萬次,增幅約9.1%;截至今年3月,平台並整合超過2,600項市政與生活服務,包括停車、繳費及活動資訊等功能。
另一個值得觀察的數字是特約商家成長。今年3月市府公布台中通合作特約店家超過1,500間,這次中秋、教師節活動則已突破2,000間。若依兩次官方公布數字比較,半年左右至少增加500間,增幅超過33%,顯示市府正加快把數位市民卡與實體消費場景串聯。
此次優惠橫跨餐飲、交通及送禮需求,包括仲信金鬱金香酒店「品東西自助百匯」8折、客家本色文化餐廳現金消費9折、刷卡95折;小馬租車短租平日65折、假日75折,顏新發百年餅舖9折,另有保健品牌指定門市最低68折等優惠,實際內容及限制仍以各店家公告為準。
事實上,台中通已逐步成為市府大型活動的數位入口。今年台中鍋烤節便要求民眾透過TCPASS加入會員並參與票選;市府也曾透過平台結合消費登錄、抽獎及商家優惠。換言之,APP角色正從早期的「數位市民卡」,逐漸延伸至活動參與、城市消費與公共服務的共同入口。
本報觀點認為,超過313萬次下載、2,600項服務與2,000間特約店家,看得出台中通的「規模」正在擴張,但下載量並不等同實際使用人口,特約店家數增加,也不能直接代表優惠真正被使用。下一階段更值得市府公開的指標,應包括月活躍用戶、數位市民卡實際使用率、優惠兌換次數,以及各項市政服務透過APP完成的比例。
尤其當台中通同時肩負市政資訊、繳費、活動及消費優惠等功能,真正衡量數位治理成效的標準,不應只是「有多少人下載」,而是民眾下載後是否持續使用。若能進一步公開使用頻率及服務轉換數據,才能判斷2,000間特約店與2,600項服務,究竟形成實際數位生活圈,還是停留在功能數量的累積。