響應9月21日國際失智症日，新竹縣政府與天主教仁慈醫院21日舉辦2026「憶」起啡常日活動，安排4名失智長輩擔任一日店員，實際為顧客送上咖啡及餐點，希望透過工作情境增加長輩與社會互動。新竹縣目前設有5家失智共同照護中心及14處失智社區服務據點，合計19處服務資源，串聯醫療、長照與社區照護。
活動在仁慈醫院一樓大廳及心咖啡舉行，4名失智長輩從原本接受照護的角色，轉為替顧客提供服務的一日店員。新竹縣副縣長徐元棟也到場擔任首位顧客，與長輩進行點餐及送餐互動。
徐元棟表示，失智症並不等同完全失去生活或社會參與能力，部分患者即使記憶、認知功能逐漸退化，在適當協助及熟悉環境下，仍可完成日常活動。這次安排長輩擔任店員，就是希望讓失智照護從單純被照顧，進一步增加社會參與。
活動現場也頒發4名長輩「榮譽一日店長證書」，心咖啡、麥坊西點麵包及維康醫療用品仁慈店等3家業者則獲頒失智友善商家認證。現場另設置生活情境闖關及咖啡手工皂製作體驗，讓一般民眾了解失智者可能面臨的日常生活問題。
新竹縣高齡長照處長許瑜庭表示，失智症照護除了醫療診斷，後續長照服務、家庭支持及社區生活也相當重要。目前新竹縣共有5家醫院設置失智共同照護中心，提供失智診斷、個案管理及長照與社區資源轉介。
社區端則設有14處失智社區服務據點，提供認知促進、延緩失能、照顧者支持等相關服務。若將5家共照中心與14處社區據點合計，目前共有19處相關服務資源，形成從醫療診斷到社區照護的服務網絡。
值得注意的是，失智友善環境不只是增加照護據點。失智者仍可能自行購物、搭乘交通工具或在社區活動，因此商家能否辨識疑似需要協助的民眾，以及第一線人員是否具備適當應對方式，也會影響失智者能否持續在熟悉社區生活。
縣府表示，後續將持續邀請企業及社區店家加入失智友善商家，增加失智者日常生活中的支持據點。民眾若有失智照護或長照服務需求，也可撥打1966長照服務專線，進一步了解所在地區可使用的相關資源。
