街友想重新回到職場，面對的不只是「找工作」問題，還可能同時受到居住不穩定、身心狀況、人際關係及長期離開職場等因素影響。台中市政府勞工局推動「街友職引就業服務計畫」，透過專責就業服務員及跨單位資源合作，從就業準備、職場探索到工作媒合提供協助，希望增加街友穩定就業的機會。

目前計畫在台中車站、轉運站周邊提供駐點服務，並採取「一案到底」方式，由專責就業服務員依照個案實際狀況持續追蹤，而非只完成一次工作媒合，希望進一步處理街友在求職前後可能遇到的不同問題。

整體服務分為「先準備、增後援、助就業」三個階段。第一階段先從身心狀況及工作能力著手，進行職能盤點與職業適性診斷，協助個案確認適合的求職方向，必要時也會安排心理諮商、服裝及儀容整備，增加進入職場前的準備程度。

第二階段則著重建立支持系統，透過社政、衛政及就業服務等不同資源共同協助，同時安排職業探索工作坊，邀請友善雇主介紹實際工作內容及職場環境，讓求職者在正式應徵前先了解工作條件，降低進入職場後因落差造成離職的可能性。

進入第三階段後，則透過工作媒合及相關就業措施協助個案逐步返回職場，包括運用「多元就業開發方案」、「臨時工作津貼」等短期工作機會，讓長時間離開職場的個案重新建立工作習慣與信心，再搭配生活及就業獎勵措施，降低重返職場初期的壓力。

台中市就業服務處也分享實際輔導案例。一名化名「小如」的女子過去曾擔任房務員，兩年前因生活變故到台中求職，之後又因原有生活支持中斷陷入困境，一度入住關懷協會宿舍，後來經協力單位轉介接受就業服務。

就服員評估後發現，小如具有明確工作意願，也有房務相關經驗，但求職初期受到交通條件及面試表現影響，幾次應徵都沒有順利錄取。就服員因此持續協助她調整求職方向，並提供面試技巧及心理支持。

經過多次嘗試後，小如順利獲得一家老牌飯店錄用。不過，找到工作並不代表問題就此結束，入職後她又面臨人際溝通及職場適應問題，就服員持續介入，並協助與雇主溝通工作上的困難。

經過一段時間調整，小如逐漸能自行面對及處理工作問題，目前已穩定就業超過3個月，也重新建立較規律的生活步調。

從實際案例來看，街友重返職場往往不是單靠提供職缺就能解決，從求職前的身心準備、職能評估，到入職後的人際關係及工作適應，都可能影響能否長期留在職場。

台中市就業服務處表示，目前持續透過專責就業服務員提供個別化服務，並結合社政、衛政及企業端資源，希望讓有工作能力及就業意願的街友，能從短期工作逐步銜接一般職場，同時也持續尋找願意提供工作機會及職場支持的友善企業，增加個案穩定就業及重新融入社會的機會。