老商圈如何讓遊客不只「路過」，而是願意停下來消費，甚至再次造訪？新竹市政府將於9月24日舉辦「再聚舊城：新竹商圈共識營」，找來服務設計師林承毅及資深商圈輔導顧問楊修銓，從顧客體驗、消費趨勢到AI工具應用，與舊城店家、青年及地方團隊一起找出商圈下一步。
新竹舊城擁有歷史文化、傳統產業及特色店家，近年也有不少青年品牌進駐。面對消費習慣及旅遊方式改變，如何把既有文化特色轉化成實際的商圈吸引力，成為這次共識營討論重點。
新竹市長高虹安表示，商圈活化不能只看單一店家的經營，而要從市民及遊客角度重新檢視整體體驗，包括如何讓人願意走進舊城、延長停留時間、增加消費，最後產生再次造訪的意願。
上午場將由林事務所執行長、服務設計師林承毅帶領，從主要客群出發，把遊客「認識商圈、抵達、遊逛、消費到離開」的完整過程拆解，找出可能影響消費及回訪的問題，再由店家與青年共同提出改善方向。
下午則由長期投入商圈營造及城市商業發展的楊修銓接棒，從地方特色、未來商圈及消費趨勢延伸討論，並加入AI與數位工具應用，探討如何運用在顧客服務、資訊整合、行銷推廣及日常商圈經營。
市府表示，這次除了商圈組織及會員，也邀請舊城店家、青年創業品牌、地方文化與觀光導覽團隊參與，希望讓不同世代交換實際經營經驗，盤點目前舊城的優勢與待改善問題，整理出可優先執行的方向，作為後續商圈活化及政策規劃參考。
