隨著AI與數據技術逐漸導入社區管理，物業管理也從傳統人力值勤走向智慧治理。內政部國土管理署與國家住宅及都市更新中心18日共同舉辦「法遵倫理 智慧物管企業誠信論壇」，邀集政府、產業及學界代表交流，聚焦智慧物管、企業治理及法遵倫理等議題，希望提升物業管理品質並保障社區居民權益。
內政部政務次長董建宏表示，AI及數據應用進入社區後，雖然有助提升管理效率，但科技系統使用越廣泛，法遵倫理及企業誠信也更加重要，兩者是物業管理產業長期發展不可缺少的基礎。
董建宏指出，物業管理與民眾日常生活密切相關，尤其政府近年持續推動社會住宅及都市更新，住宅後續維護與管理品質，直接影響居民生活。除了提升社會住宅硬體品質、推動永續淨零轉型，也需要專業且守法的物業管理團隊參與，才能兼顧住宅硬體與後續營運。
此次論壇也從不同面向探討物業管理未來發展。國家住都中心副執行長林純綺分享社會住宅營運目標，京陽公寓大廈董事長林錫勳從產業角度分享企業治理經驗，台灣科技大學教授杜功仁則針對智慧物管發展趨勢進行分析。
論壇下午由國土署副署長朱慶倫主持與談，並邀集產業及學界代表針對「企業行政透明措施與法遵」進行交流，討論物業管理業者如何在導入科技的同時，建立資訊透明、法令遵循及企業誠信制度。
內政部表示，未來智慧科技將持續改變社區管理模式，物業管理除了提升設備及服務效率，也必須同步建立完善的法遵及治理機制。期盼透過政府、學界與產業持續交流，將企業誠信落實於日常管理與服務流程，提升社區及社會住宅的居住品質。
